自主回収対象の商品の交換に営業所留めは使えますか。

リコール対象になっている電化製品を持っています。
製造している企業にその製品を送れば新しいものを送ってもらえるようなのですが、職業柄自宅にいる時間が不規則なので宅配便で荷物を無事受け取れた試しがありません。
普段ネットショッピングのときは営業所留めを利用しているのですが、リコール対象商品の交換の場合も同じように営業所留めにできるのでしょうか。

調べてみても今回のようなケースで営業所留めを使ったという情報はなく困っています。経験がある方はその体験談を教えてください。