非効率な働き方をする社員の仕事の仕方を改善するための有効な手段を探しています。

有効だった方法は、仕事の進め方や考え方を説明しながら実際にやってみせたことですね。

「あ、そーゆー風にやるんですね？」みたいな感じで、教えた後は結構効率的に作業してました。

ただ、「効率的な方法を考えた結果、このような方法が良いかなと思ってやってるけど

もっと効率的な方法があるだろうから、それは常に考えながらやらないとダメだよ」という

考え方の部分というか、精神的な部分に重きを置いて指導しないと、教えたことを表面的に

真似るだけになってしまうのでご注意あれ。

すこし量を加えてみて、それで詰まるはずなのでこうやってやったらいいとかみせてみたりする。

どんなに嫌がられても、定期的にミーティングを行い、そのミーティングの中で、意思疎通ができているか必ず確認する。

よくわからないままとりあえずファイルを作って作業をしていた従業員がいましたが、その人が3日かけて作っていたファイルは、私たちが欲しがっていたものとは全く視点がずれたものでした･･･。

ですので、多少時間を割いても、ミーティングを定期的に行い、相手が本当に理解しているかどうか、ミーティングの最後に、一人一人に確認するようにしました。

そこで、見当はずれな認識の人がいたら、みんなで是正します。

現状の把握とゴールがしっかりと見えていない社員は「働いている気」になっているだけで、実際は何も進んでいないことが多いです。

結果、非効率な作業をしてしまうのだと思います。

ＯＪＴを通して、ＱＣを行うのがよいかと思います。

http://www1.harenet.ne.jp/~noriaki/link72-1.html

私も一年目にＱＣを通し「問題点の見分け方や目的意識の重要性」といったものを学びました。

ＯＪＴなので、レポートで以下のようなものをまとめさせて、自分がいかに非効率であったか認識させ、今後につなげていけばよいのではないでしょうか？

【レポート例】

問題点：〇〇作業の時間がかかっている

原因１：〇〇の中の□□作業で大幅に時間がかかっている

原因２：▲▲作業が手作業であるため

対策１：□□作業について細分化し、自動化できる部分を見出し、ツール等を用いる

対策２：手作業効率を上げるため、環境を整える

などなど・・

結果：〇〇作業が××時間から▲□時間に短縮し、その結果、３０％稼働率を向上させることができた。

組織がその社員に何を求めているか、出来るだけ具体的に、期限や条件、優先順位等を明示することが必要だと思います。

• その社員に仕事をやらせてみて、あとで一緒にそのやり方がベストであったか、レビューしてみる。

• 一生懸命自分で考えている社員には、質問しやすくする環境を作る、あまりやり方そのものを考えないタイプの社員には積極的にコンサルティングを行う。

といった感じでしょうか。