パソコンに詳しい方にご質問します。

（ＰＣ環境はＷＩＮ ＥＰ）

①デスクトップ上にアプリケーションでは認識できないアイコンが出現し削除できません。プロパティを見ると、サイズ０バイトとなっています。どうしたら削除できるのでしょうか？

②メール（Thunderbird)や Googleデスクトップサイドバーのハイパーリンクが効きません。メッセージが出て「ファイルの場合は、削除されたか名前が変更され、新しい場所に移動された可能性がありますと」でます。どうしたらハイパーリンクを復活できるのでしょうか。ちなみに、ワードではハイパーリンクが可能です。

以上よろしくお願いします。