新しくなったBBTVのセットトップボックスが届いたのですが、接続後「しばらくお待ち下さい…」の画面で７マス進んであと３マス残ったまま、ずっと進まないのです。YahooBBモデムへのNAT有効の設定も済んでいます。Hubに接続のほかのPCはネットに接続できています。接続できているPCが使っているポートとSTBで使っているポートを差し替えてみたりもしましたが同じでした。STBとモデムを直接つないでも変わらずです。ICカードの抜き差しもしてみましたが同じでした。YahooBBモデムの初期化も届いたHubの初期化もSTBの初期化もしたのですが、、、。おまけにサポセンが２時間も「おつなぎしますのでこのままお待ち下さい」で、、、、。何か手がかりをご存知の方おられませんでしょうか？？

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matun55 · Answer 1 · 2005-08-13T23:46:22+09:00

ルータとは【router】　─　意味・解説： IT用語辞典 e-Words

YahooBBモデムにはルーター機能も付いていると思います。別にルーターを使用していませんか？Wでルーターを使用しているからでは無いでしょうか？

spikes · Answer 2 · 2005-08-14T14:36:13+09:00

ブロードバンドケーブルTV　BBTV

私の友人宅でも同じ状況になっていて相談を受け、いろいろ試した時のことを書きますね。

参考になるかわかりませんが、STB(もしくはHUB)へのIP認証がうまくいってないようです。

現状ですと、モデムの交換か、現状のネットワーク形成(PC)が利用可ということなのでネットワーク調査をする必要があるということでした。

ということでBBTVのサポートセンターでの対応が必要でした。

ヤフーBBのサポート時間が短くなった弊害が繋がらないという形ででたので、私達もかなり待たされました。

なので、急ぐところだと思いますがちょっと我慢してサポセンに電話してみることをお勧めします。

あまり有効なことをお知らせできなくてすみませんでした。

回答（2件）