オンラインウイルススキャンでSystem Volume Informationの中にウイルスがいることが判明、しかし、このフォルダの中身はretoreで始まる圧縮ファイルになっているようで、エクスプローラでみても名前が薄く表示され、懸想としてもchange.LOGを他のプロセスで使っているので消せません、と言われます。だれか解決する方法を教えてください。